Перед началом использования виджета нужно установить десктопную версию WhatsApp.
Это можно сделать по ссылке сюда
После установки виджета в сделке появятся кнопки "Написать в WhatsApp Web" и "Написать в WhatsApp Desktop"
При клике на кнопку "Написать в WhatsApp Web", откроется окно WhatsApp в новой вкладке с диалогом владельца номера
При клике на кнопку "Написать в WhatsApp Desktop" откроется окно в новой вкладке. В этой вкладке нужно нажать на кнопку "Открыть приложение WhatsApp"
И можно начать диалог с клиентом.
