Виджетs NOVA

Уведомления в Telegram

Виджет позволяет автоматизировать распределение сделок между менеджерами. Больше не нужно нагружать отдел продаж лишней работой и полагаться на человеческий фактор. К тому же, для горячих лидов вы можете настроить перераспределение - сделка перейдет к более свободному менеджеру.

Стандартный может уведомлять о задачах, отчеты направлять. Наш же настраивается прямо в digital воронке и можно направлять данные в группу отдела продаж. Также полностью настраивается текст сообщения. Туда можно вставлять поля сделки/контакта/компании.

Например, с помощью данного виджета, сделали группу грузоперевозчиков, куда их амо направляются заявки на маршруты, а водители сами могут выбрать заказ и связаться с менеджером, забрать его. Таким образом удалось объединить почти 1000 водителей без добавления в амо.

Можно настроить таким образом уведомления о новых сделках, о новых оплатах. Менеджер таким образом их не потеряет и сможет посмотреть историю, не пропустив сделок.

В панели настроек вы можете гибко настроить рабочий график менеджера (выходные, рабочее время), параметры распределения (на каком этапе происходит, время перераспределения, участвующие менеджеры и их приоритет). Если менеджер внепланово отсутствует на работе, вы можете отключить его от дальнейшего распределения одним нажатием.
Преимущества виджета
  1. Сокращается время взятия заявок в работу

  2. Гибкая настройка распределения - сильные менеджеры могут получать больше лидов

  3. Удобная настройка рабочего времени - заявки получают только работающие менеджеры

  4. Горячие лиды циклично перераспределяются, если их не взяли в работу вовремя
Взаимодействие с другими виджетами
Данный виджет можно использовать с виджетом Очередь обработки:
После распределения сделка будет попадать в очередь обработки для ответственного менеджера, что позволит менеджеру быстрее начать работать с заявкой

Данный виджет можно использовать с виджетом Автообъединение дублей:
Виджет позволит избавиться от дублей контактов и сделок. Часто бывает, что клиент оставляет несколько заявок — из-за этого с клиентом могут начать работать несколько менеджеров одновременно. Это отрицательно сказывается на конверсии и мотивации сотрудников — особенно если каждый менеджер получает процент с успешных продаж.

Кейсы использования
Компания НТК Протект использует данный виджет для распределения заявок из различных источников.

Как видно из настроек, в воронке "Продажи" распределяются только лиды с сайта, академии или чата - остальные сделки в распределении не участвуют. Если сделка не была взята в работу в течение 7 минут, она переходит к следующему менеджеру.

Также для сделок в воронке "Выпуск ЭЦП" важные сделки на этапе "Проверка документов" распределяются между двумя менеджерами, позволяя сохранять равномерную нагрузку.

Стоимость решения
Единоразово, без абон. платы
Стандартная стоимость
12 000 ₽
При продлении лицензий amoCRM через NOVA
Бесплатно
Акция: Все виджеты NOVA бесплатно при покупке лицензий amoCRM
При продлении\покупки лицензий через NOVA клиент получает все виджеты из данного раздела ниже на срок продления\покупки лицензий.
Подробнее - https://nova-amocrm.ru/licenses
Made on
Tilda