Telegram уведомления

1. В amoCRM откройте раздел Добавить пользователей.
2. Выберите пользователя.
3. Укажите ФИО.
4. Вставьте Telegram-номер, который прислал бот.
5. Нажмите Сохранить.

Если нужно добавить человека, которого нет в amoCRM — в поле «Пользователь» выберите Вне amoCRM.

• Если группы нет, необходимо её создать

• Добавить бота nova_notif_bot в группу через "-"

(Куда вставить можно посмотреть выше в разделе ДОБАВЛЯЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ)Важно. Копировать необходимо с "-"

• Сделайте бота администратором и выдайте ему права
• Пропишите команду @nova_notif_bot /start
• Бот пришлёт номер — его также нужно вставить в настройки виджета.

1. В воронке нажмите Настроить
2. Нажмите Добавить триггер
3. В поиске найдите Уведомления в Telegram → Добавить

4. Укажите событие, при котором должно отправляться сообщение.
5. Выберите получателей
6. Задайте дни для отправки сообщения
7. Выберите время для отправки сообщения

8. Введите текст сообщения

• Для вставки ключей используйте символ [ и выберите поле из списка
• Можно так же вставлять поля по ID: [[lead.cf_ID]], подробнее ниже...

9. (Опционально) добавьте бота, который запустится после ответа на сообщение
10. Добавьте кнопку бота и введите название кнопки (как создавать бота смотрите ниже)
11. Нажать Готово

• Так же можно прямо в настройка создать нового salesbot, для этого нужно кликнуть на Открыть настройки Salesbot

Вставка полей по ID:Как найти ID поля смотрите в конце инструкции.

• Если в аккаунте есть поля с одним названием, любо названия периодически меняются, то можно вставлять поля по их ID.
• Это работает для всех сущностей в сделках, в контактах и в компаниях.
• Для этого необходимо использовать [[lead.cf_ID поля]]

1. *Жирный текст* – две звездочки с обеих сторон текста.
2. _Текст курсивом_ – одно нижнее подчеркивание в начале текста, одно нижнее подчеркивание в конце текста.
3. __Подчеркнутый текст__ - с обоих сторон два нижних подчеркивания.
4. `Моноширинный текст` – с обоих концов ставятся один знак апострофа.
5. ||Спойлер|| – c обоих сторон две прямые линии
6. ~Зачеркнутый текст~ - с обоих сторон по одной тильде.

1. Перейти в сделку, найти вкладку Настроить и кликнуть на неё

2. Выбрать поле ID которого вам нужно и нажать на него

Иногда нужно, чтобы ответ на уведомление в Telegram автоматически запускал действие в amoCRM. Например:1.Для начала настройте Salesbot

• В цех приходит уведомление: «Необходимо изготовить кресло».
• Цех отвечает: «Возникли трудности».
• Система автоматически ставит задачу ответственному менеджеру связаться с цехом.

2. После того как производственный цех получил уведомление и у него возникли трудности или вопросы, он отвечает на это уведомление

3. В сделке в поле n_notif_answer отобразиться ответ и поставится задача (т.к. бот настроен на создание задачи)

Для того чтобы настроить виджет через salesbot необходимо:
1. В воронки кликнуть на Настроить
2. Добавить на нужном этапе триггер
3. В появившемся модальном окне выбрать Salesbot

4. Далее настроить условия для запуска бота и нажать на Создать нового бота

4. Далее настроить условия для запуска бота и нажать на Создать нового бота

5. После того как откроется окно создание бота нужно кликнуть на Виджеты

6. В появившимся окне выбрать виджет Уведомления в Телеграм

7. В окне настройки бота появится настройки для отправки уведомлений их необходимо заполнить. Как это сделать можно посмотреть тут

8. Далее можно настроить бота под ваши нужны и обязательно остановите бота и Сохраните

9. Новый бот автоматически выбериться в триггере, нужно будет только нажать Готово и сохранить настройки воронки

Виджет может отправлять уведомления не только на список получателей, указанных в настройках, но и на пользователя из поля сделки.
Как настроить:

1. В триггере в поле Кому выберите опцию Из поля.
2. Откроется выпадающий список со всеми доступными полями сделки.
3. Выберите поле, в котором хранится номер или имя пользователя Telegram.

Какие данные могут быть в поле?
1. Номер который выдал бот @nova_notif_bot
2. Пользовательское имя в телеграмме

• Создаем воронку

Создайте бота:
1. В воронке нажмите Настроить
2. Нажмите Добавить триггер
3. В появившимся окне нажимаем на Salesbot

4. Нажмите на Создать нового бота
5. Введите название бота и нажмите Сохранить
6. Выберите Выполнить действие

• Теперь создайте нового бота для смены этапа на Заказ доставлен
• А так же добавьте примечание и отправку сообщение клиенту

• На этапе ЗАКАЗ ГОТОВ К ОТПРАВКЕ курьеру приходит уведомление о необходимости доставить заказ с кнопкой "Выехал"

• Нажмите "Добавить"
• Введите название кнопки
• В выпадающем списке выберите бота которого мы создали

• После того как Курьер нажмет "Выехал", сделка перейдет в этап Курьер выехал, в сделке добавиться примечание и клиенту отправится сообщение.
• На этапе Курьер выехал добавьте триггер в котором курьеру отправится уведомление с кнопкой "Доставил", по такому же принципу

• Создаем воронку

После того как курьер нажмёт "Доставил", сделка перейдет на этап "Заказ доставлен", добавится примечание в сделку, и клиент получит сообщение

Теперь создайте ботов
1. В сделке нажмите Настроить
2. Нажмите Добавить триггер
3. В появившимся окне нажмите на Salesbot