Задачи

Процессы в задачах

Настраивайте варианты выполнения задач с гибкими процессами. Каждая задача может иметь свои варианты завершения, блокировки и условия выполнения.

Возможности

Настраиваемые варианты для типов задач
Гибкие условия выполнения
Блокировка и разрешение действий флагами
Контроль процессов в задачах

Инструкция по установке и настройке

Подробное руководство по работе с виджетом "Процессы в задачах"

Настройка виджета

Для начала необходимо создать типы задач

Для этого необходимо:
1. Перейти в раздел Задачи
2. Нажать на три точки
3. Кликнуть на "Управление типами задач"
4. Ввести название задачи и Сохранить

С помощью работы виджета через salesbot можно ставить задачи и выполнять действия бота после ее завершения.

Для этого необходимо, перейти в настройки воронки

1. На нужном этапе нажать +Добавить триггер

2. Выбрать +Salesbot

3. Выбрать условия срабатывания триггера и нажать +Создать нового бота

4. Выбрать Создать нового бота

5. Выбрать Виджеты

6. Найти виджет Процессы в задачах и нажать Добавить

Не стоит использовать клонирование блоков виджета, т.к. это может привести к нарушению структуры процесса сейлс бота.

7. Для дальнейшей настройки нажать на карандаш

8. Выбрать тип задачи которая будет создаваться

9. Выбрать ответственного на которого будет ставиться задача

10. Далее в выпадающим списке выбрать время за которое необходимо выполнить задачу

Либо от текущего момента и ввести в поле количество минут

Либо от времени поля и далее выбрать это поле

11. Далее ввести текст задачи и нажать Сохранить

12. В поле Добавить результат ввести название результата и нажать на +

13. Далее выбрать действия который совершит бот после выполнения задачи

14. Добавить необходимое количество результатов и действий

Важно. После каждого действия останавливать работу бота

Сохранить все настройки

Формы

Формы необходимы для заполнения полей, например, для того чтобы менеджер по ходу выполнения задачи заполнил определенные поля и он не искал их по вкладкам сделки, можно форму для заполнения перед закрытием задачи


Для этого необходимо перейти в настроенного бота и кликнуть на карандаш

Кликнуть на стреточку возле названия результа и выбрать поля

При необходимости выбрать поля для всех результатов


Обязательно сохранить настройки