Интеграции

Интеграция с МойСклад в amoCRM

Интеграция amoCRM с МойСклад для автоматизации работы со складом и заказами. Создание заказов покупателей, синхронизация статусов, управление контрагентами.

Возможности

Автоматическое создание заказов покупателей в МойСклад
Синхронизация статусов заказов и сделок
Управление юр. лицами и контрагентами
Сопоставление статусов МойСклад и amoCRM
Создание сделок по заказам из МойСклад
Интеграция с Digital Pipeline и SalesBot
Поддержка нескольких юр. лиц

Инструкция по установке и настройке

Подробное руководство по работе с виджетом "Интеграция с МойСклад в amoCRM"

СОДЕРЖАНИЕ

  1. Описание виджета
  2. Получение API токена
  3. Настройка виджета
  4. Создание заказов из сделок
  5. Создание сделок из заказов
  6. Синхронизация статусов
  7. Работа с контрагентами
  8. Поле для ссылки на заказ
  9. Частые вопросы

Описание виджета

Интеграция МойСклад с amoCRM позволяет автоматизировать работу между CRM и складским учётом: создавать заказы в МойСклад из сделок amoCRM, синхронизировать статусы и автоматически создавать сделки при новых заказах.

Возможности виджета:

  • Создание заказов — при переходе сделки на определённый этап автоматически создаётся заказ покупателя в МойСклад
  • Создание сделок — при создании заказа в МойСклад автоматически создаётся сделка в amoCRM
  • Синхронизация статусов — при изменении статуса заказа в МойСклад сделка переходит в соответствующий этап воронки
  • Работа с контрагентами — автоматический поиск или создание контрагента в МойСклад

Получение API токена

Для работы виджета необходимо получить API токен в МойСклад:

  1. Войдите в аккаунт МойСклад
  2. Перейдите в раздел Настройки → Пользователи
  3. Выберите пользователя или создайте нового для интеграции
  4. В настройках пользователя нажмите "Создать токен"
  5. Скопируйте полученный токен
Получение API токена МойСклад

Настройка виджета

После получения токена настройте виджет в amoCRM:

  1. Откройте настройки виджета МойСклад
  2. Вставьте API токен в соответствующее поле
  3. Выберите организацию из списка
  4. При необходимости выберите склад по умолчанию
  5. Сохраните настройки
Настройка виджета МойСклад

Создание заказов из сделок

Виджет может автоматически создавать заказы покупателей в МойСклад при переходе сделки на определённый этап воронки.

Как настроить:

  1. Перейдите в настройки воронки
  2. Выберите этап, на котором должен создаваться заказ
  3. Добавьте триггер "Создать заказ в МойСклад"
  4. Настройте маппинг полей сделки → полей заказа

Данные из сделки передаются в заказ:

  • Контрагент — создаётся или находится по ИНН/названию
  • Позиции товаров — из каталога amoCRM
  • Комментарий — из примечания сделки
  • Адрес доставки — из поля сделки
Настройка триггера создания заказа

Создание сделок из заказов

При создании заказа в МойСклад автоматически создаётся сделка в amoCRM. Это полезно, если заказы поступают из других каналов (сайт, маркетплейсы и т.д.).

Как работает:

  1. В МойСклад создаётся новый заказ покупателя
  2. Виджет получает webhook о создании заказа
  3. Создаётся сделка в настроенной воронке amoCRM
  4. В сделку записывается ссылка на заказ МойСклад
  5. Контрагент связывается с контактом или компанией в amoCRM

Настройки:

  • Воронка — в какую воронку создавать сделку
  • Этап — на какой этап помещать новую сделку
  • Ответственный — кто будет ответственным за сделку
Настройка создания сделок из заказов

Синхронизация статусов

Настройте автоматическое перемещение сделок при изменении статуса заказа в МойСклад.

Как настроить маппинг:

  1. Нажмите "+ Добавить правило"
  2. Выберите статус заказа в МойСклад
  3. Выберите воронку amoCRM
  4. Выберите этап воронки
  5. Сохраните настройки

Пример:

  • Статус "Отгружен" → Сделка на этапе "Доставка"
  • Статус "Выполнен" → Сделка на этапе "Успешно реализовано"
  • Статус "Отменён" → Сделка на этапе "Закрыто и не реализовано"
Маппинг статусов МойСклад → amoCRM

Работа с контрагентами

При создании заказа виджет автоматически находит или создаёт контрагента в МойСклад:

  • Поиск по ИНН — если в сделке указан ИНН, виджет ищет контрагента по нему
  • Определение типа — по длине ИНН определяется юр. лицо (10 цифр) или ИП (12 цифр)
  • Создание нового — если контрагент не найден, создаётся автоматически

Данные, передаваемые в контрагента:

  • Наименование компании
  • ИНН
  • Телефон
  • Email
  • Адрес

Поле для ссылки на заказ

Укажите текстовое поле сделки, в которое будет сохраняться ссылка на созданный заказ в МойСклад. Это позволяет быстро перейти к заказу прямо из карточки сделки.

  1. Создайте текстовое поле в настройках сделок (если его ещё нет)
  2. В настройках виджета выберите это поле в разделе "Поле для ID заказа"
  3. При создании заказа ID автоматически сохранится в это поле

Частые вопросы

Какие права нужны пользователю МойСклад?

Пользователю нужен доступ на чтение и запись для заказов покупателей, контрагентов и товаров. Рекомендуется создать отдельного пользователя с нужными правами.

Можно ли работать с несколькими организациями?

Да, в настройках триггера можно указать конкретную организацию для каждого действия.

Что происходит при ошибке создания заказа?

Виджет логирует ошибку и не перемещает сделку. Проверьте корректность данных (наличие товаров, правильность ИНН и т.д.).

Синхронизируются ли изменения позиций?

Позиции передаются при создании заказа. Последующие изменения позиций в amoCRM не синхронизируются автоматически.