Виджет NOVA

Объединение дублей контакта в amoCRM

Автоматическое объединение дублей контактов. Как только в системе появляется дубль, виджет объединяет данные контакты. При объединении в итоговом контакте заполняются все не пустые поля в дублях, если одно и то же поле заполнено в дублях, выбирается значение из более старшего контакта.

Данный виджет работает только с контактами. Если вам необходимо объединять сделки или компании вам помогут эти виджеты: "Объединение дублей сделки" и "Объединение дублей компаний"

Если данный виджет решает не все задачи и требует доработки, мы можем доработать его для вас.
Виджет: Объединение дублей контактов в на amoCRM
Признаками для объединения контактов выступают следующие поля:
  • телефон
  • email (электронная почта)
  • дополнительное поле (может настраиваться по запросу клиента)
Объединение происходит по следующей схеме в пользу более ранее созданного контакта.При объединении система автоматически пишет примечание, с указанием информации по контактам, которые были объединены. Объединение можно отменить и добавить в исключение.

При объединении в итоговом контакте заполняются все не пустые поля в дублях, если одно и то же поле заполнено в дублях, выбирается значение из более ранее созданного контакта.
Виджет может обработать до 240 000 контактов в сутки, объединяя до 10 000 дублей контактов без чатов, до 2 500 дублей контактов с чатами.

Данный виджет автоматически, в фоновом режиме позволяет объединять дубли контактов в на amoCRM. Как только в системе появляется дубль, виджет выявляет и объединяет контакты, сохраняя всю заполненную информацию.

Настройка виджета
После установки кликаем на кнопку "Перейти в настройки"
В настройке Приоритетности полей разных контактов - можно выбрать поля в которых нужно заменить/оставить значение после объединения

Значение заменяется на значение из нового контакта
Для того что бы добавить поля по которым будет происходить обьединение в разделе "Настройка блоков" необходимо нажать Добавить поле
Выбрать поле по которому будет происходить объединение
При необходимости можно добавить множество полей
Если необходимо производить объединение для новых контактов нажать Запустить
Если необходимо обьединить базу, то необхожимо нажать Сохранить и Включить обработку базы сначало
Так же вы можете ввести данные полей по которым не будет происходить объединение
Для этого нужно нажать на + Исключение и ввести данные (для поле Телефон необходимо ввести телефон, для поле email ввести email и т.д )

и нажать Сохранить
После этого происходит склейка одинаковых контактов
После объединение виджет добавляет тег merged для того что бы можно было отфильтровать контакты в которых происходило объединение.
Настройка объединения блоками
Настройку можно настраивать
блоками, для объединения должны совпадать все поля в одном блоке. Внутри блока идет проверка с логическим И между блоками ИЛИ.

В данном примере обьединение произойдет:
1. Если поля в контактах email и телефон будут совпадают
2. Если поля в контактах Должность и Товар будут совпадают
3. Если поля в контактах email и телефон или если поля в контактах Должность и Товар будут совпадают

Отмену можно произвести только в течении 30 дней с даты объединения. После истечения 30 дней старые удалённые сущности удаляются навсегда из amoCRM.
Статистика объединений
Для того что бы посмотреть статиститку объединиения необходимо перейти в раздел Аналитика и выбрать раздел Список событий
Далее нужно кликнуть на фильтр, далее выбрать "Тип событий"
Кликнуть на Очистить
Далее в поиске ввести "выполнено объединение" или найти его в списке и выбрать
При клике на Применить отобразятся все контакты с этим фильтром
Так же можно ввести ссылку в адресную строку, https://xxxxxx.amocrm.ru/events/list/?filter_date_switch=created&filter%5Bevent_type%5D%5B%5D=92&useFilter=y, где вместо xxxxxx ваш субдомен
ОГРАНИЧЕНИЯ
Если в номере 7 одинаковых цифр подряд, то такой номер считается тестовым и объединения не произойдёт
У нас ограничение в максимум 20 дублей. Если больше находит, то не склеивает. Это защита от тех случаев, когда во все заявки начинают добавлять "[email protected]" и подобное.
Стоимость решения
6 месяцев
5 994 руб
2 месяца в подарок
12 месяцев
9 990 руб
6 месяцев в подарок
24 месяца
17 982 руб
Made on
Tilda