Интеграции

Getcourse интеграция

Интеграция amoCRM с платформой онлайн-обучения Getcourse для автоматизации продаж курсов

Возможности

Синхронизация с Getcourse
Автоматическое создание сделок
Передача данных о клиентах
Отслеживание оплат

Инструкция по установке и настройке

Подробное руководство по работе с виджетом "Getcourse интеграция"

СОДЕРЖАНИЕ

  1. Как создать процесс
  2. Как создать URL для вставки в процесс
  3. Маппинг переменных GetCourse
  4. Запуск процесса
  5. Обратная синхронизация
  6. Обновить данные в GetCourse
  7. Как заказы распределять в разные воронки

Как создать процесс

  • В меню на вкладке "CRM" выбираем пункт "Процессы".
  • В открывшемся окне нажать на "Создать процесс".
  • Далее в следующем окне в поле "Название" прописать "Интеграция с amoCRM", тип объектов выбрать "заказы", выбрать "без шаблона" и нажимаем "Создать".

Делаем схему
Обычно стандартная/простая схема

Схема состоит из блоков
Блок "операция" название "создан заказ", в url вписывается сформированная ссылка (пример ссылки описан далее)

Блок "ожидание условия" - в этом блоке происходит ожидание любого из указанного события по новому заказу

Блок "задержка"

Блок "Частично оплачен?" проверяет заказ на событие о том что он частично оплачен

Блок "Полностью оплачен?" - данный блок нужен для проверки заказа на событие полной оплаты, если заказ был ранее частично оплачен

Используйте "или" вне блоков, для добавления сегментов

Как создать URL для вставки в процесс

В данном разделе настройки виджета подготавливается URL для нашего процесса в GetCourse.
Настройки в виджете можно разделить на 4 логические области разберем каждую подробнее.

В данном блоке выбирается какого типа будет формироваться итоговая ссылка URL для нашего процесса. Выбор типа URL соответствует с типом процесса который настраиваем в нашем аккаунте GC.

В данном блоке приведены ключи для того, чтобы подготовить URL, необходимый для вашего процесса в GC. Использовать эти ключи будем в "3 логическом блоке".

В данном блоке производится сама настройка URL.
1. Название сделки - в блоке ввода прописывается ключ , который будет выводить значение из ГК и который будет отображаться в название сделки
2. Бюджет - в блоке ввода прописывается ключ , который будет выводить значение из ГК и который будет отображаться в одноименном поле в сделке в amoCRM.
3. Выбор воронки/статуса - здесь необходимо выбрать в какой этап воронки необходимо выгружать данные из GC.
4. Теги - здесь прописываются теги которые необходимо добавлять в сделку когда будет выгружаться заказ из GC.
5. Выбор доп. полей - здесь необходимо выбрать поля в которые необходимо выгружать какие то данные из GC необходимые для вас
6. Сделка: ссылка на оплату - пример доп.поля из amoCRM в которое будет прописываться ссылка на оплату из GC согласно настроенному ключу.

Вытаскивать сделку из закрытой - виджет вытаскивает сделку из этапа закрыто и не реализовано, если вы передаете в поле ID заказа значение переменной {object.number}

Получение оплаты - при вызове УРЛ в сделку добавляется примечание о том, что оплата была получена.

В данном блоке уже сформирован наш URL который мы подготовили для процесса в GC. Копируем его и вставляем в процесс.

Маппинг переменных GetCourse

В официальной статье GetCourse переменные перечислены в базовом виде: {first_name}, {email}, {number} и т.д. В реальном URL для процесса к ним нужно добавлять префикс в зависимости от объекта процесса.

Если процесс по пользователям:
{first_name} -> {object.first_name}
{email} -> {object.email}

Если процесс по заказам:
{number} -> {object.number}
{payment_link} -> {object.payment_link}
{first_name} -> {object.user.first_name}
{email} -> {object.user.email}

Если процесс по покупкам:
{product_title} -> {object.product_title}
{first_name} -> {object.user.first_name}
{email} -> {object.user.email}

Источник пользователя/заказа:
{create_session.utm_source} -> {object.create_session.utm_source}

Главное правило: object.* используется для текущего объекта процесса, а object.user.* — когда вы находитесь в процессе по заказам или покупкам и хотите взять данные пользователя, вложенного в этот объект.

Если нужно передать значение из дополнительного поля, укажите полный заголовок поля внутри переменной. Пример: {object.Название дополнительного поля} — для поля текущего объекта процесса, {object.user.Название дополнительного поля} — для дополнительного поля пользователя внутри заказа или покупки.

Какой префикс использовать

  • {object.*} — если переменная относится к самому объекту процесса
  • {object.user.*} — если в процессе по заказам или покупкам нужно передать данные пользователя
  • {object.partner.*} — если нужно передать данные партнера пользователя
  • {object.create_session.*} — если нужно передать данные источника: UTM, gcpc, clickid и другие параметры

Пользователь

Ниже переменные для процесса по пользователям. Здесь используется синтаксис {object.*}. Если те же пользовательские данные нужны в процессе по заказам или покупкам, используйте такой же ключ, но через {object.user.*}. Например: {object.first_name} → {object.user.first_name}.

  • {object.first_name} — имя
  • {object.last_name} — фамилия
  • {object.name} — полное имя
  • {object.id} — идентификатор
  • {object.email} — email
  • {object.phone} — телефон
  • {object.city} — город
  • {object.avatar_url} — ссылка на аватар
  • {object.Название дополнительного поля} — значение дополнительного поля пользователя
  • {object.personal_manager} — имя персонального менеджера
  • {object.personal_manager_email} — email персонального менеджера
  • {object.personal_manager_phone} — телефон персонального менеджера

Заказ

Ниже переменные самого заказа в процессе по заказам. Для них используется синтаксис {object.*}, потому что текущий объект процесса — заказ.

  • {object.number} — номер заказа
  • {object.id} — идентификатор заказа
  • {object.positions} — состав заказа (названия предложений)
  • {object.offers} — состав заказа (ID предложений)
  • {object.created_at format='d-m-Y'} — дата создания заказа
  • {object.payed_at format='d-m-Y'} — дата оплаты заказа
  • {object.cost_money} — стоимость заказа с пробелом
  • {object.cost_money_value} — стоимость заказа без пробела
  • {object.left_cost_money} — осталось оплатить
  • {object.payed_money} — уже оплачено
  • {object.status} — статус заказа
  • {object.payment_link} — ссылка на оплату
  • {object.promocode} — промокод из заказа
  • {object.Название дополнительного поля} — значение дополнительного поля заказа
  • {object.manager} — имя менеджера заказа
  • {object.manager_email} — email менеджера заказа
  • {object.manager_phone} — телефон менеджера заказа
  • {object.positions_price} — предложения, количество, стоимость и валюта
  • {object.funnel_id} — ID доски продаж
  • {object.funnel_stage_id} — ID этапа на доске продаж

У заказа есть вложенный объект пользователя. Поэтому в процессе по заказам пользовательские данные передаются только через {object.user.*}: например, {object.user.first_name}, {object.user.email}, {object.user.phone}, {object.user.city} и т.д.

Покупка

Ниже переменные самой покупки в процессе по покупкам. Для них также используется синтаксис {object.*}, потому что текущий объект процесса — покупка.

  • {object.product_title} — название продукта
  • {object.start_at} — дата начала покупки
  • {object.finish_at} — дата окончания покупки
  • {object.start_at_ago} — сколько прошло с начала
  • {object.finish_at_ago} — сколько осталось до окончания
  • {object.period_string} — период доступа
  • {object.state} — статус покупки
  • {object.link} — ссылка на покупку
  • {object.training_link} — ссылка на тренинг
  • {object.training_title} — название тренинга
  • {object.training_teacher_full_name} — ФИО основного преподавателя
  • {object.training_teacher_avatar_src} — путь к аватару преподавателя

У покупки также есть вложенный объект пользователя. Поэтому в процессе по покупкам пользовательские данные передаются через {object.user.*}: например, {object.user.first_name}, {object.user.email}, {object.user.phone} и другие поля пользователя.

Для переменных менеджеров personal_manager, personal_manager_email, personal_manager_phone, manager, manager_email и manager_phone в GetCourse должны быть заполнены данные в разделе «Партнерская программа».

Партнер пользователя

Если нужно передать данные партнера пользователя, используйте вложенный объект {object.partner.*}.

  • {object.partner.uid} — идентификатор партнера
  • {object.partner.first_name} — имя партнера
  • {object.partner.last_name} — фамилия партнера
  • {object.partner.real_name} — автоматическое русскоязычное имя партнера
  • {object.partner.email} — email партнера
  • {object.partner.phone} — телефон партнера
  • {object.partner.created_at} — дата регистрации партнера

Источник пользователя или заказа

Для UTM-меток, партнерского кода и других параметров источника используйте {object.create_session.*}. Это актуально для пользователя и для заказа.

  • {object.create_session.gcpc} — партнерский код
  • {object.create_session.utm_source} — utm_source
  • {object.create_session.utm_medium} — utm_medium
  • {object.create_session.utm_campaign} — utm_campaign
  • {object.create_session.utm_content} — utm_content
  • {object.create_session.utm_term} — utm_term
  • {object.create_session.utm_group} — utm_group
  • {object.create_session.clickid} — clickid

Также можно передавать и другие параметры источника: если пользователь пришел по ссылке с кастомным параметром и затем зарегистрировался или создал заказ, этот параметр можно использовать через {object.create_session.имя_параметра}.

Запуск процесса

После завершения настройки процесса, необходимо:

  • вернуться на вкладку "Общее"
  • выбрать пункт "Периодическая проверка"
  • поставить условие вхождения в процесс (в данном случае устанавливаем фильтр по дате создания заказа, т.е. с какого числа выгружать заказы)
  • нажать на кнопку "Запустить".

Обратная синхронизация

Важно! Для корректной передачи статуса при помощи обратной синхронизации поле в сделке Бюджет должно быть заполнено.

Также эта интеграция работает и наоборот: можно из amoCRM создавать заказы в GetCourse.
Для того чтобы заказ выгрузился из amoCRM в GetCourse, в контакте обязательно должны быть заполнены Имя, Фамилия, Телефон и почта.
Для этого необходимо:
1. Пройти по адресу http://ВАШ_АККАУНТ.getcourse.ru/saas/account/api, нажать кнопку "Сгенерировать секретный ключ" и скопировать его.
Это нужно сделать для того, чтобы получить API-ключ GetCourse.

Так же понадобится субдомен, найти его можно на страницах:
http://ВАШ_АККАУНТ.getcourse.ru/saas/account/api Для системного адреса аккаунта
http://ВАШ_ДОМЕН/saas/account/api Для привязанного домена

  1. Переходим в воронку и нажимаем Настроить
  2. На нужном этапе жмем Добавить триггер
  3. В появившемся окне в строке поиска ввести Интеграция с GetCourse и нажать Добавить
  1. В появившемся окне выбрать условие, по которому происходит действие
  2. В поле API-ключ вставить сгенерированный ключ
  3. В поле субдомен вставить ваш субдомен
  4. В выпадающем списке выбрать действие

Если выбрать Добавить в группу, появится выпадающий список с группами. Нужно выбрать группу, в которую добавится контакт.

Если выбрать Создать заказ, то в поле ID предложения для заказ нужно ввести уникальный код предложения.

Создать ID предложение можно перейдя в Предложения в GetCourse:
1. Кликнуть на вкладку Предложения
2. Кликнуть на название предложения

3. Кликнуть на вкладку Настройки

4. В поле Уникальный код предложения ввести код
5. Обязательно сохранить

Можно выбрать с каким статусом произойдет создание заказа в GetCourse

Также можно выбрать, с каким статусом платежа создастся заказ

Можно выгружать данные в заказ из дополнительных полей
1. Доп поля в GETCOURSE
2. Поле в amoCRM

Например:
Нам нужно знать ответственного менеджера за заказ, для этого в GETCOURSE создаем доп.поле Менеджер

Чтобы создать доп.поля в GETCOURSE необходимо зайти в Заказы

В настройках в поле Поле в GETCOURSE ввести Менеджер, а в выпадающем списке выбрать Сделка.Ответственный

Обязательно нажать на Готово и Сохранить

Обновить данные в GetCourse

Если произошли какие-то изменения в сделке, данные можно автоматически обновить в GETCOURSE.
Для этого необходимо перейти в сделку, кликнуть на три точки и нажать на Обновить заказ.

Как заказы распределять в разные воронки

Если требуется распределять заказы в одном процессе:
1. Необходимо добавить блок Условие

2. В поиске ввести предложение и выбрать предложение из списка

3. Распределить вызов УРЛ (воронка/статус выбираются в настройках виджета при формировании УРЛ) по воронкам согласно условиям

Если требуется распределять заказы в разных процессах:
1. Во вкладке общие выбрать предложение
2. Настроить процесс для выгрузки по данному предложению в одну воронку.

Как задать входной сегмент в процессе https://getcourse.ru/blog/275875