Для настроек нужно перейти в раздел настроек виджета и включить виджет

Выбрать пользователей для которых будет доступен виджет

Выбрать поля, которые будут отображаться при наведении на сущность.

и Сохранить

Возможность смотреть краткую информацию о сделке/контакте/компании и связанных с ней сущностей при наведении
Подробное руководство по работе с виджетом "Краткая информация о сущности при наведении"