Интеграции

Интеграция с Dashamail в amoCRM

Автоматизация email-маркетинга через интеграцию с платформой Dashamail. Синхронизация контактов, управление подписками и рассылками, сегментация аудитории и отслеживание статистики прямо из amoCRM.

Возможности

Автоматическая синхронизация контактов из amoCRM

Создание и управление списками рассылок

Автоматическая подписка/отписка контактов

Сегментация аудитории по данным из CRM

Отслеживание статистики рассылок

Триггерные рассылки на основе событий в amoCRM

Настройка автоматических сценариев email-маркетинга

Двусторонняя синхронизация данных

Интеграция с воронками продаж

Детальная аналитика эффективности

Инструкция по установке и настройке

Подробное руководство по работе с виджетом "Интеграция с Dashamail в amoCRM"

Получение API-ключа Dashamail

1. Войдите в личный кабинет Dashamail

2. Перейдите в раздел "Настройки" → "Интеграции"

3. Скопируйте ваш API-ключ или создайте новый

Настройка виджета в amoCRM

1. Установите виджет из магазина amoCRM

2. Откройте настройки виджета

3. Вставьте API-ключ Dashamail в соответствующее поле

4. Далее настроить запуск salesbot по действиям с письмом (при необходимости)

Настройка запуска salesbot по действиям с письмом

5. Сохранить настройку виджета

Настройка триггера

1. Перейти в настройки воронки

2. Выбрать этап

3. Добавить новый триггер

4. В поиске ввести Dashamail и нажать Добавить

5. Выбрать момент срабатывания триггера

6. Выбрать Тип Действия: "Добавить в адресную базу" или "Отправить письмо" — от этого зависят дальнейшие настройки

Выбор типа действия в триггере Dashamail

Добавить в адресную базу

При выборе этого типа действия контакт будет автоматически добавлен в выбранную адресную базу Dashamail. Это позволяет формировать списки для последующих рассылок на основе действий в CRM.

1. Выбрать Режим контактов — какие контакты сделки попадут в базу

2. Ввести ID адресной книги (найти ее можно в настройках базы)

ID адресной книги в настройках Dashamail

Отправить письмо

При выборе этого типа действия контакту будет отправлено заранее настроенное письмо из Dashamail. Это удобно для триггерных рассылок, которые должны отправляться сразу при выполнении определенного условия в CRM.

1. Режим контактов — выберите каким контактам отправится письмо, введите ID шаблона

Режим контактов и ID шаблона для отправки письма

2. Ввести Email отправителя — от кого придет письмо

3. Ввести Тема письма — с этой темой отправится письмо

Настройка email отправителя и темы письма

Отписка пользователем

В шаблон Dashamail можно добавить ссылку "Отписаться", чтобы получатель сам запретил отправку следующих писем на свой email. После перехода по ссылке в amoCRM у найденных контактов с этим email будет установлена галочка в поле "Dashamail не отправлять письма". Для большей безопасности в ссылке используется account_id аккаунта amoCRM, а не субдомен.

Какую ссылку вставлять

https://sp1-nova.ru/api/dashamail/unsubscribe/?email={{contact.email}}&account_id=ID_АККАУНТА

Вместо ID_АККАУНТА укажите числовой account_id вашего amoCRM-аккаунта. Переменная {{contact.email}} подставит email получателя автоматически.

Пример HTML-ссылки

<a href="https://sp1-nova.ru/api/dashamail/unsubscribe/?email={{contact.email}}&account_id=ID_АККАУНТА" target="_blank" rel="noopener">Отписаться</a>

Узнать account_id можно, нажав на аватар профиля в amoCRM. В ссылке он должен быть указан как число, например 30212345.

Запуск Salesbot по событиям

В настройках виджета можно настроить автоматический запуск Salesbot при различных действиях с письмом. Это позволяет реагировать на поведение получателя и автоматизировать дальнейшие действия в CRM.

Доступные события:

Отправлено — письмо отправлено получателю
Доставлено — письмо доставлено в почтовый ящик
Открытие письма — получатель открыл письмо
Клик по ссылке — получатель кликнул по ссылке в письме
Ошибка доставки — письмо не удалось доставить
Жёсткий возврат — почтовый ящик не существует или заблокирован
Жалоба на спам — получатель пометил письмо как спам
Отписка — получатель отписался от рассылки

Как настроить:

Откройте настройки виджета
В таблице "Запуск salesbot по событиям" для каждого события выберите нужный Salesbot из списка
Сохраните настройки

Пример использования: При клике по ссылке в письме запускается Salesbot, который переводит сделку на следующий этап и отправляет уведомление менеджеру.

Подстановка данных в шаблоны

При отправке транзакционных писем через виджет вы можете использовать динамическую подстановку данных из amoCRM в шаблоны Dashamail. Это позволяет персонализировать письма, используя информацию из сделок, контактов и компаний.

Синтаксис

В теме письма в настройках виджета используйте формат [[ключ]]:

[[lead.name]] - название сделки
[[contact.email]] - email контакта
[[company.name]] - название компании

Данные сделки (lead)

[[lead.id]] — ID сделки
[[lead.name]] — Название сделки
[[lead.sale]] — Бюджет сделки
[[lead.responsible_user_name]] — Имя ответственного
[[lead.created_at]] — Дата создания сделки
[[lead.123456]] — Дополнительное поле сделки по ID (где 123456 — ID поля)

Данные контакта (contact)

[[contact.id]] — ID контакта
[[contact.name]] — Имя контакта
[[contact.email]] — Email контакта
[[contact.phone]] — Телефон контакта
[[contact.123456]] — Дополнительное поле контакта по ID

Данные компании (company)

[[company.id]] — ID компании
[[company.name]] — Название компании
[[company.email]] — Email компании
[[company.123456]] — Дополнительное поле компании по ID

Как узнать ID поля?

ID дополнительного поля можно найти в URL при редактировании поля в amoCRM или в настройках полей сущности. Откройте настройки полей сделки/контакта/компании и посмотрите ID в адресной строке браузера.

Пример использования

В теме письма в настройках виджета можно написать, например: Заявка [[lead.name]]. В шаблоне Dashamail используйте те же имена ключей в синтаксисе Dashamail.