ABCP интеграция

Виджет ABCP интеграция обеспечивает автоматическую односторонюю синхронизацию заказов из системы ABCP в amoCRM. Это фоновая интеграция для компаний, работающих с автозапчастями, которая позволяет автоматически создавать сделки и контакты в amoCRM на основе заказов из ABCP.

• Создание сделок — для каждого нового заказа в ABCP автоматически создаётся сделка в amoCRM
• Создание контактов — контакты клиентов создаются на основе данных покупателя из ABCP
• Перемещение по воронке — при изменении статуса заказа в ABCP сделка автоматически перемещается на соответствующий этап воронки
• Заполнение данных — информация о заказе записывается в поля сделки: номер, позиции, суммы, оплата, доставка
• Обработка удалений — при удалении заказа в ABCP сделка перемещается в закрытый статус

При появлении нового заказа в ABCP виджет автоматически создаёт сделку в amoCRM с заполненными данными: номер заказа, дата, список позиций, сумма, информация о доставке и оплате.

Виджет автоматически создаёт контакты клиентов на основе данных из ABCP: имя, телефон, email. Также подтягивается информация об автомобилях клиента из его гаража в ABCP.

Виджет автоматически синхронизирует статусы заказов между ABCP и amoCRM. Когда статус заказа в ABCP изменяется, сделка в amoCRM автоматически переходит на соответствующий этап воронки, который вы настроили при конфигурации виджета.

• Номер заказа и ссылка на заказ в ABCP
• Дата и время заказа
• Список позиций с артикулами
• Суммы: продажа, закупка, маржа
• Оплата и долг
• Вариант оплаты и тип доставки
• Стоимость доставки
• Менеджер по заказу
• Комментарий к заказу

Для работы виджета необходимо получить специальные API-ключи доступа к системе ABCP. Важно понимать, что это отдельные ключи для API, которые отличаются от обычного логина и пароля для входа в личный кабинет ABCP.

1. Перейти в настройки amoCRM, выбрать пункт "Интеграции" и найти "Интеграция с ABCP"
2. Обратиться в техническую поддержку ABCP и запросить API логин и пароль для интеграции
3. Ввести полученные API-ключи в соответствующие поля в настройках виджета
4. Нажать "Сохранить" для применения настроек

После подключения API необходимо настроить соответствие между статусами заказов в ABCP и этапами воронки продаж в amoCRM. Это позволит автоматически перемещать сделки по воронке при изменении статуса заказа в ABCP.

1. В настройках виджета найдите раздел "Распределение статусов"
2. Для каждого статуса заказа в ABCP выберите соответствующий этап воронки в amoCRM
3. Убедитесь, что все важные статусы сопоставлены с этапами воронки
4. Нажмите "Сохранить" для применения настроек

• Новые заказы создаются как новые сделки в amoCRM
• Изменённые заказы обновляют данные в существующих сделках
• Изменение статуса заказа перемещает сделку по воронке
• Удалённые заказы переводят сделки в закрытый статус

В карточке сделки вы найдёте всю информацию о заказе из ABCP в соответствующих полях. Ссылка на заказ позволяет быстро перейти в систему ABCP для детального просмотра или управления заказом.

К каждой сделке автоматически привязывается контакт клиента. Если контакт уже существует в amoCRM (определяется по телефону или email), используется существующий контакт. Если нет — создаётся новый с данными из ABCP.

В карточку контакта записывается информация об автомобилях клиента из его гаража в ABCP, что полезно для повторных продаж и подбора запчастей.

• Фоновая работа — виджет работает автоматически, не требует действий от менеджеров
• Полная интеграция с воронкой продаж — сделки автоматически перемещаются по этапам при изменении статуса заказа
• Единая база клиентов — контакты создаются и обновляются автоматически
• Детальная информация — все данные о заказе сохраняются в полях сделки
• Информация об автомобилях — данные из гаража ABCP привязываются к контактам

• Настройте соответствие статусов сразу после установки виджета — это основа работы интеграции
• Создайте все необходимые пользовательские поля в amoCRM для хранения данных заказа
• Регулярно проверяйте актуальность API-ключей, особенно если возникают проблемы с синхронизацией
• Используйте автоматизацию amoCRM (триггеры) для дополнительных действий при перемещении сделок

Можно ли использовать виджет без API-ключей?
Нет, для работы виджета обязательно нужны API-ключи от ABCP. Их можно получить только через техническую поддержку ABCP.

Как часто происходит синхронизация?
Синхронизация запускается автоматически и обрабатывает заказы, изменённые за последние сутки.

Работает ли виджет с заказами 2.0?
На данный момент виджет не поддерживает работу с новым функционалом заказов 2.0 в amoCRM. Используйте стандартные сделки.

Можно ли создавать заказы в ABCP через виджет?
Нет, это односторонняя интеграция. Заказы создаются в ABCP, а данные о них автоматически появляются в amoCRM.

Что происходит при удалении заказа в ABCP?
Сделка в amoCRM автоматически перемещается в закрытый статус (проигрыш).