Кейс NOVA
НЦПО
Проблема:
- Отсутствие возможности быстро найти сделки по клиенту
- Отсутствие возможности быстро отфильтровать сделки по клиенту
- Отсутствие возможности оперативно просмотреть необходимую информацию по сделкам
Эти моменты значительно замедляли работу менеджера в амоСРМ, Увеличивали время обработки заказов в пиковые периоды. А это критично для заказчика, так как на счету каждая секунда
Проблемы:
1) Отсутствие возможности быстро найти сделки по клиенту
2) Отсутствие возможности быстро отфильтровать сделки по клиенту
3) Отсутствие возможности оперативно просмотреть необходимую информацию по сделкам
Эти моменты значительно замедляли работу менеджера в амоСРМ, увеличивали время обработки заказов в пиковые периоды. А это критично для заказчика, так как на счету каждая секунда.
1) Отсутствие возможности быстро найти сделки по клиенту
2) Отсутствие возможности быстро отфильтровать сделки по клиенту
3) Отсутствие возможности оперативно просмотреть необходимую информацию по сделкам
Эти моменты значительно замедляли работу менеджера в амоСРМ, увеличивали время обработки заказов в пиковые периоды. А это критично для заказчика, так как на счету каждая секунда.
Фильтрация сделок
При помощи специального виджета было добавлено:
1) Дополнительное поле типа "Список", согласно которому можно настроить фильтрацию сделок;
2) Отдельная вкладка непосредственно в сделку. На вкладке, при помощи дополнительного поля можно настроить следующее:
а) Вид сделок - активные, неактивные, успешные, неуспешные и т.д.;
б) Сумму по каждому виду сделок - активные, неактивные, успешные, неуспешные и т.д.;
в) Внешний вид тайтла;
г) Краткую информацию, отображаемую на тайтле по сделке.
1) Дополнительное поле типа "Список", согласно которому можно настроить фильтрацию сделок;
2) Отдельная вкладка непосредственно в сделку. На вкладке, при помощи дополнительного поля можно настроить следующее:
а) Вид сделок - активные, неактивные, успешные, неуспешные и т.д.;
б) Сумму по каждому виду сделок - активные, неактивные, успешные, неуспешные и т.д.;
в) Внешний вид тайтла;
г) Краткую информацию, отображаемую на тайтле по сделке.
2) Отдельная вкладка непосредственно в сделке. На вкладке, при помощи дополнительного поля можно настроить следующее:
а) Вид сделок - активные, неактивные, успешные, неуспешные и т.д.;
б) Сумму по каждому виду сделок - активные, неактивные, успешные, неуспешные и т.д.;
в) Внешний вид тайтла;
г) Краткую информацию, отображаемую на тайтле по сделке.
а) Вид сделок - активные, неактивные, успешные, неуспешные и т.д.;
б) Сумму по каждому виду сделок - активные, неактивные, успешные, неуспешные и т.д.;
в) Внешний вид тайтла;
г) Краткую информацию, отображаемую на тайтле по сделке.
Все настройки виджета производятся в разделе "Списки", при помощи специальных формул:
Результаты
Сделки по клиентам стало находить намного проще, менеджер может быстро отфильтровать и найти необходимую информацию
Получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут
(с 9:00 до 20:00 по МСК)
(с 9:00 до 20:00 по МСК)
