Платформа Бизон365 чаще всего используется именно под вебинары и презентации: тут клиент регистрируется на предстоящее событие, внутри платформы будут обозначены дата и время начала, а также есть возможность отправлять зарегистрировавшемуся напоминания. Цель нашего использования Бизон365 - провести
бесплатный (это важно) вебинар, чтобы с его помощью сразу продать какой-то курс/информационный продукт. Чаще всего это делается в связке с платформой GetCourse.
Итак, разложим все по этапам:
- Клиент регистрируется на вебинар на платформе Бизон365
- После получения отчёта по прошедшему вебинару в amoCRM создается контакт с контролем дублей (об этом подробнее рассказано ниже)
- Также в amoCRM создается сделка на нужном этапе (этап можно назвать как угодно, это настраивается внутри виджета от NOVA Agency)
- В зависимости от того, полностью или частично клиент посмотрел бесплатный материал, настраиваются определенные этапы сделок внутри amoCRM. От этапа, на котором сейчас находится сделка с клиентом, зависит сценарий и скрипт менеджера при дальнейшей работе с покупателем. Если вебинар был просмотрен не полностью, то менеджер может уточнить, что именно не понравилось клиенту, возможно, предложить скидку на другой продукт или какой-то бесплатный материал, чтобы обеспечить лояльность к бренду. Если же вебинар был просмотрен полностью, но покупка не была совершена, менеджер может порекомендовать другой/другие продукты компании, попросить оставить отзыв и тд.
- Если клиент просмотрел вебинар полностью, в конце ему показываются кнопки (эти кнопки настраиваются внутри сервиса Бизон365 и могут быть абсолютно любыми, например купить курс/ хочу консультацию менеджера). В интеграции от NOVA Agency amoCRM с Бизон365 можно прописать, куда переносить сделку в зависимости от того, на какую кнопку нажал клиент. Если клиент нажал на кнопку "купить курс", его с Бизон365 автоматически перекидывает на GetCourse, где совершается покупка. В то же время в amoCRM создается сделка на этапе "попытка купить курс"
В ходе интеграции команда NOVA Agency может разработать любой сценарий под запросы конкретного бизнеса.